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京東徐雷:百億補(bǔ)貼優(yōu)惠了老用戶帶來了新用戶 總體是有價值的

3月9日消息,京東集團(tuán)發(fā)布了2022年四季度及全年業(yè)績,2022年全年凈收入10462億元,同比增長9.9%,在過去三年新增了29萬員工。在隨后的投資者電話會上,針對投資者較為關(guān)心的京東推出百億補(bǔ)貼的問題,京東集團(tuán)CEO徐雷認(rèn)為,京東的經(jīng)營

3月9日消息,京東集團(tuán)發(fā)布了2022年四季度及全年業(yè)績,2022年全年凈收入10462億元,同比增長9.9%,在過去三年新增了29萬員工。

在隨后的投資者電話會上,針對投資者較為關(guān)心的京東推出百億補(bǔ)貼的問題,京東集團(tuán)CEO徐雷認(rèn)為,京東的經(jīng)營理念始終核心是成本、效率和體驗(yàn),是基于對成本、效率的優(yōu)化為用戶打造極致的產(chǎn)品、價格、服務(wù),這個是從來沒有改變的。對于京東來說,百億補(bǔ)貼并不是新的概念或項(xiàng)目,只是營銷策略的一部分。

“價格確實(shí)是用戶體驗(yàn)非常重要的因素,以前所有的價格讓利都集中大促,從而形成行業(yè)‘不促不銷’、消費(fèi)者‘不促不買’的慣性,從商家、用戶和供應(yīng)鏈的效率和統(tǒng)籌規(guī)劃方面都不是最優(yōu)解。我們希望通過調(diào)整營銷策略,從大促過渡到每天讓利用戶,這也更加符合京東倡導(dǎo)的‘天天低價’,也使得整個行業(yè)供應(yīng)鏈能夠更加平穩(wěn)運(yùn)行,有利于品牌商家的有序發(fā)展。”徐雷表示。

“京東的百億補(bǔ)貼不是一句口號,而是實(shí)實(shí)在在的讓消費(fèi)者得到實(shí)惠。從打造低價心智上,第一是從供給側(cè)保持更開放的心態(tài),通過更豐富的品類滿足消費(fèi)者的需求;第二是通過京東多年沉淀的供應(yīng)鏈能力實(shí)現(xiàn)降本增效;第三是在低價上讓消費(fèi)者能感知到。”徐雷表示,因?yàn)榘賰|補(bǔ)貼上線的時間比較短,目前來看還是取得不錯的效果,很多超出了預(yù)期,給老用戶帶來了真正的實(shí)惠,也帶來很多的新用戶,總體來看是對京東是有價值的。

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