聯(lián)想小新售后服務(wù)電話
21年的時(shí)候媳婦買(mǎi)了**想小新16Pro，最近發(fā)現(xiàn)屏幕閃，查了查售后政策，好在屏幕質(zhì)保兩年。
找維修點(diǎn)
從高德地圖里搜聯(lián)想售后很正常吧！看看圖片帶著Lenovo的圖片，是不是感覺(jué)是官方售后？撥打電話打到的是總部，貼心的給你預(yù)約好到店時(shí)間，是不是感覺(jué)服務(wù)也是不錯(cuò)的？
到店
這個(gè)店的位置很奇怪，感覺(jué)是在一個(gè)辦公樓里，上電梯需要刷卡？當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)懵，不是開(kāi)門(mén)做生意嗎，為什么給客戶(hù)增加成本。
好不容易到店，發(fā)現(xiàn)店里的樣子和圖片上完全不一樣，最重要的是沒(méi)有聯(lián)想logo。而且我看到他們竟然還在修其它品牌的機(jī)器。其實(shí)心里已經(jīng)有點(diǎn)懷疑他們是不是官方維修點(diǎn)了。
但是他們能查到這臺(tái)電腦的相關(guān)信息，我想可能是合作方吧。抱著來(lái)都來(lái)了，能修就行的心理，讓師傅檢查機(jī)器。
檢查
后續(xù)****作就來(lái)了：
溝通困難：?jiǎn)栁覀兤聊挥袉?wèn)題的時(shí)候是什么樣子的。給解釋有的時(shí)候花屏、有的時(shí)候閃屏。但師傅總是盯著當(dāng)前的閃屏在說(shuō)，完全不提花屏的事情。售后政策不熟悉：上來(lái)就說(shuō)屏幕沒(méi)法售后，扯什么主板啊、整機(jī)啊、保一年啊什么的。跟他說(shuō)了政策是保兩年，第二才再次查了一下售后政策，發(fā)現(xiàn)真是兩年。閃屏原因：看了一眼屏幕，說(shuō)還是不能走質(zhì)保，因?yàn)槠聊粨p壞是我們擠壓造成的，屏幕已經(jīng)翹起來(lái)了。本來(lái)聽(tīng)他說(shuō)擠壓，我還在想我那傻媳婦是不是把電腦撞到了，但他說(shuō)屏幕翹起來(lái)了，我好好看了一下，完全沒(méi)有擠壓和翹起痕跡，讓他給指一下，也沒(méi)指明白，就扯屏幕不會(huì)自己壞的，肯定是我們擠壓的。
問(wèn)不走質(zhì)保，多少錢(qián)？答：一千多。
問(wèn)多多少？答：1700
讓給出個(gè)鑒定報(bào)告，人就不見(jiàn)了。
找官方售后
我覺(jué)得這家店有問(wèn)題，找到聯(lián)想官方售后電話，這家店根本沒(méi)在他們系統(tǒng)里。
讓我們?nèi)ヂ?lián)想官方店鋪。
到了聯(lián)想官方店，人……
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