聯(lián)想thinkpad售后服務(wù)中心電話
“先生，您的電腦雖然屏幕出現(xiàn)壞點(diǎn)，但是不屬于故障。”聯(lián)想客服人員的一番話，讓魯先生很是煩心。
今年3月底，魯先生購(gòu)買了一**想筆記本電腦，并在今年5月發(fā)現(xiàn)電腦屏幕出現(xiàn)了2個(gè)黑點(diǎn)，分別在屏幕的中間區(qū)域和右上角。魯先生與聯(lián)想的售后人員聯(lián)系，被告知“壞點(diǎn)不足3個(gè)不能保修”。魯先生表示，售后人員拋出了GB/T 9813-2000《**計(jì)算機(jī)通用規(guī)范》和SJ/T11292-2016《計(jì)算機(jī)用液晶顯示器通用規(guī)范》兩份關(guān)于計(jì)算機(jī)產(chǎn)品規(guī)范的文件，并以此作為屏幕壞點(diǎn)不屬于故障的依據(jù)，雙方由此陷入爭(zhēng)執(zhí)。
就魯先生反映的問(wèn)題，《消費(fèi)者報(bào)道》向聯(lián)想集團(tuán)發(fā)送了采訪函，聯(lián)想集團(tuán)公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示會(huì)將情況反映給售后部門(mén)，幫助用戶解決問(wèn)題。關(guān)于聯(lián)想售后人員起初拒絕保修的依據(jù)、聯(lián)想集團(tuán)是否會(huì)完善與電腦屏幕相關(guān)的售后保障措施等問(wèn)題，聯(lián)想集團(tuán)并未作出回應(yīng)。
新買2個(gè)月的電腦屏幕出現(xiàn)壞點(diǎn)
今年3月27日，魯先生購(gòu)買了一**想ThinkPad E15筆記本電腦。5月15日，魯先生發(fā)現(xiàn)電腦屏幕上出現(xiàn)了2個(gè)黑點(diǎn)，質(zhì)疑屏幕出現(xiàn)故障。
“這臺(tái)電腦平時(shí)主要放在辦公室使用，也沒(méi)有摔過(guò)，不知道為什么屏幕會(huì)出現(xiàn)黑點(diǎn)。”魯先生表示。從魯先生提供的照片可以看到，兩個(gè)黑點(diǎn)分別出現(xiàn)在屏幕的中間區(qū)域和右上角。雖然黑點(diǎn)面積不大，但是只要打開(kāi)電腦就能看見(jiàn)這兩個(gè)黑點(diǎn)。
▲魯先生的電腦屏幕出現(xiàn)2個(gè)黑點(diǎn)
“這新買的電腦屏幕上有兩個(gè)黑點(diǎn)，用的時(shí)候心里很不舒服。”為了解屏幕出現(xiàn)黑點(diǎn)的原因，魯先生將電腦送至當(dāng)?shù)氐穆?lián)想售后服務(wù)中心進(jìn)行檢測(cè)。檢測(cè)結(jié)果顯示，魯先生的電腦外觀完好，屏幕的確出現(xiàn)了2個(gè)壞點(diǎn)，不過(guò)并未檢測(cè)出明確的故障原因。與此同時(shí)，聯(lián)想售后服務(wù)中心拒絕了魯先生的保修要求。
“聯(lián)想的工作人員告訴我，根據(jù)相關(guān)的國(guó)……
原創(chuàng)文章，作者：Admin，如若轉(zhuǎn)載，請(qǐng)注明出處：http://www.cddhlm.com/147992.html
相關(guān)推薦
-
聯(lián)想網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)下載官方網(wǎng)站(聯(lián)想win7網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)下載官方網(wǎng)站)
今天給大家?guī)?lái)關(guān)于筆記本電腦的一些問(wèn)題如何解決今天給大家?guī)?lái)關(guān)于筆記本電腦的一些問(wèn)題如何解決 為什么聯(lián)想電腦識(shí)別不了**網(wǎng)卡？ 可能是沒(méi)有安裝驅(qū)動(dòng)，那就去下載一個(gè)，步驟如下:第一，…
-
聯(lián)想g480裝什么系統(tǒng)好，聯(lián)想g480筆記本升級(jí)方案
大家好，感謝邀請(qǐng)，今天來(lái)為大家分享一下聯(lián)想g480裝什么系統(tǒng)好，聯(lián)想g480筆記本升級(jí)方案的問(wèn)題，以及和聯(lián)想g480裝什么系統(tǒng)好，聯(lián)想g480筆記本升級(jí)方案的一些困惑，大家要是還不太明白的話，也沒(méi)有關(guān)系，因?yàn)榻酉聛?lái)將為大家分享，
-
9c8880(9c8880航班動(dòng)態(tài)查詢)
前沿拓展： 9c8880 春秋航空的航班都是虹品樹(shù)久感橋機(jī)場(chǎng)1號(hào)航站樓 自2月21日開(kāi)始，各運(yùn)營(yíng)航空公司已加快恢復(fù)因**影響暫停的我省各機(jī)場(chǎng)始發(fā)航班。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我省每日至北京（含…
-
現(xiàn)在最主流的電腦主板(2022年電腦主板)
什么是電腦主板 電腦主板是電腦系統(tǒng)內(nèi)的重要組成部分。它是各種硬件設(shè)備互相協(xié)調(diào)工作的核心，可以連接到**處理器、電源、內(nèi)存、硬盤(pán)等主要部件上，承擔(dān)數(shù)據(jù)傳輸和處理的重要任務(wù)。 最主流的…
-
w530現(xiàn)在還值得買嗎，二手w530值得買嗎
很多朋友對(duì)于w530現(xiàn)在還值得買嗎，二手w530值得買嗎和w530現(xiàn)在還值得買嗎，二手w530值得買嗎不太懂，今天就由小編來(lái)為大家分享，希望可以幫助到大家，下面一起來(lái)看看吧！ 53…
-
電腦硬盤(pán)機(jī)箱共振(硬盤(pán)與機(jī)箱共振如何解決)
什么是電腦硬盤(pán)機(jī)箱共振 電腦硬件設(shè)施是現(xiàn)代生活不可或缺的工具，而機(jī)箱和硬盤(pán)安裝是使用電腦時(shí)非常基本的要素，然而使用電腦部分用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)機(jī)箱和硬盤(pán)會(huì)發(fā)出嘈雜的共鳴聲，這也被稱為機(jī)箱硬盤(pán)…
-
聯(lián)想x270(聯(lián)想x270怎么樣)
聯(lián)想x270(聯(lián)想x270怎么樣) 老鐵們好啊，今天小編給大家分享下我們?cè)谑褂秒娔X過(guò)程中會(huì)遇到的一些問(wèn)題故障該如何處理，熱門(mén)電腦游戲需求配置，電腦使用的一些小技巧 筆記本的顯卡能裝…
-
聯(lián)想y460藍(lán)牙(聯(lián)想y460藍(lán)牙驅(qū)動(dòng))
大家好，關(guān)于聯(lián)想y460藍(lán)牙(聯(lián)想y460藍(lán)牙驅(qū)動(dòng))很多朋友都還不太明白，不過(guò)沒(méi)關(guān)系，因?yàn)榻裉煨【幘蛠?lái)為大家分享關(guān)于聯(lián)想y460藍(lán)牙(聯(lián)想y460藍(lán)牙驅(qū)動(dòng))的知識(shí)點(diǎn)，相信應(yīng)該可以解決大家的一些困惑和問(wèn)題，如果碰巧可以解決您的問(wèn)題，還望關(guān)注下本站哦，希望對(duì)各位有所幫
-
ie頁(yè)面設(shè)置(ie頁(yè)面設(shè)置保存不了)
前沿拓展： ie頁(yè)面設(shè)置 如果你是指電腦卡沖突，或者網(wǎng)卡工作不正常。ping本機(jī)IP地址。使用ipconfig查看本機(jī)IP地址，若通則表明網(wǎng)絡(luò)適配器工作正常員確規(guī)勢(shì)，否則可能是網(wǎng)卡…
-
admfx6300配什么顯卡
admfx6300配什么顯卡 老鐵們好啊，今天小編給大家分享下我們?cè)谑褂秒娔X過(guò)程中會(huì)遇到的一些問(wèn)題故障該如何處理，熱門(mén)電腦游戲需求配置，電腦使用的一些小技巧 a1067002133…
