福州電腦維修
不少消費者的電動車上、自行車車筐內(nèi)、社區(qū)門縫中、墻面上常常能出現(xiàn)一些家電維修的宣傳小卡片，聲稱能即時上門維修家電。這些卡片上的維修單位往往打著“消協(xié)認(rèn)定誠信單位”“知名家電品牌授權(quán)維修單位”“當(dāng)?shù)刂?wù)平臺授權(quán)維修單位”的名義。但是，找這些維修單位修家電能放心嗎？近日，福建省福州市消費者權(quán)益保護(hù)委員會披露了當(dāng)?shù)匾患壹倜跋麉f(xié)認(rèn)定誠信單位的家電維修機(jī)構(gòu)。福州市消費者李女士投訴稱，因家里空調(diào)無法啟動，2022年7月11日，她通過小區(qū)內(nèi)的廣告小卡片聯(lián)系“海峽便民電器維修服務(wù)中心”上門維修。次日上午，維修人員上門，簡單看了看說是電腦板壞了。李女士詢問更換電腦板價格，維修人員報價360元，李女士同意維修。隨后，維修人員把空調(diào)室內(nèi)機(jī)外殼拆下來讓李女士拿去清洗。等清洗回來，李女士發(fā)現(xiàn)維修人員并未更換電腦板。維修人員稱加了一個加強(qiáng)接收的零件，但空調(diào)仍無法啟動。之后，維修人員問李女士有沒有新的電池，沒想到在更換遙控器的電池后，空調(diào)就可以正常啟動了?；叵胝麄€維修經(jīng)過，李女士才意識到只是遙控器電池電量不足，而非空調(diào)壞了。未更換空調(diào)電腦板，維修人員卻要求她付款390元，李女士對此無法認(rèn)可，但最終迫于無奈只能付款。事后，李女士還發(fā)現(xiàn)在維修過程中，維修人員將空調(diào)開關(guān)撥至測試擋位，使得空調(diào)處于強(qiáng)制開機(jī)狀態(tài)，其離開時也未關(guān)閉測試狀態(tài)。“服務(wù)部”的經(jīng)營者均為汪某某，且福州市倉山區(qū)宏福家電維修服務(wù)部登記電話與廣告小卡片上的聯(lián)系電話一致。“臺江區(qū)宏福家電維修服務(wù)部”已注銷，“福州市倉山區(qū)宏福家電維修服務(wù)部”和“福州市倉山區(qū)汪兵家電維修服務(wù)部”均不在登記地址而被列入異常名錄。
工作人員通過廣告小卡片上的電話聯(lián)系調(diào)解，對方拒絕調(diào)解，并蠻橫地表示“愛咋樣就咋樣”。
第一，該經(jīng)營者在宣傳廣告中不標(biāo)示自己的真實名稱，違反了《消費者權(quán)益保**》第二十一條“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)標(biāo)明……
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