惠普打印機(jī)售后要收費(fèi)嗎？
剛買的打印機(jī)如果還在保質(zhì)期內(nèi)的話是不需要花錢的。保修內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題是不收費(fèi)的，但前提是非人為損壞，比如你給機(jī)器加了非原裝墨水，導(dǎo)致噴頭損壞，肯定是要收費(fèi)的。還有一點(diǎn)，雖然是全國(guó)聯(lián)保，但是不是全國(guó)上門，都需要送修的，沒有上門維修。
惠普售后收費(fèi)價(jià)格表
2019年3月15日前夕，中關(guān)村在線電腦事業(yè)部進(jìn)行了為期一個(gè)月的售后回訪調(diào)查，主要涉及惠普、神舟、機(jī)械師等品牌，本次售后回訪秉承公平、客觀、公正的原則，針對(duì)售后環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、專業(yè)程度等給出客觀評(píng)判，所有線下走訪環(huán)節(jié)均為實(shí)際拍攝，有視頻內(nèi)容可供查證，所報(bào)道內(nèi)容不存在被充值收買的情況。如您對(duì)本報(bào)道有任何異議，請(qǐng)聯(lián)系公司相關(guān)市場(chǎng)部門予以反饋。
暗訪品牌：惠普
地址：北京市海淀區(qū)大鐘寺東路中嘉大廈（太陽(yáng)園13號(hào)樓）2層203
聯(lián)系電話：010-86470371/86470372
維修點(diǎn)地址
筆者與同事本次暗訪所前往的與2018年315是同一售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，自然也就存有與去年作比較的意思。該網(wǎng)點(diǎn)地址位于北京市海淀區(qū)大鐘寺東路中嘉大廈2層203，來(lái)做售后的消費(fèi)者能夠很直觀地找到目的地。而本次我們準(zhǔn)備送修的產(chǎn)品是惠普暗影精靈4 Pro游戲本，這臺(tái)筆記本的屏幕出現(xiàn)了外力損傷導(dǎo)致小區(qū)域無(wú)法顯示內(nèi)容，屬于物理?yè)p壞。
該網(wǎng)點(diǎn)的裝修風(fēng)格與去年基本保持一致，不同的是這一次多出了一個(gè)OMEN（國(guó)內(nèi)即暗影精靈）尊享服務(wù)區(qū)，可見惠普對(duì)于暗影精靈系列的重視程度提升明顯。
暗影精靈系列有尊享服務(wù)
“正巧”筆者本次所攜帶的電腦就是惠普暗影精靈系列產(chǎn)品，那么是不是可以享受到尊享服務(wù)了？雖然理論上是這樣的，但當(dāng)時(shí)并沒有排隊(duì)等候的消費(fèi)者，因此我們直接就和售后人員交流了，沒有享受到尊享服務(wù)，真遺憾。
……
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