前沿拓展：

當(dāng)您**下單等待收貨時(shí)，卻等來(lái)了能準(zhǔn)確說(shuō)出您的姓名、商品價(jià)格、訂單號(hào)等信息的“客服電話”，告知您的商品存在問(wèn)題或者遺失了、快遞寄過(guò)涉疫區(qū)域被扣押、客服給您雙倍退款、商品可以退稅、客服正為您辦理……

案 例

近日，朱女士接到自稱是“某寶”客服的**電話，騙子詢問(wèn)朱女士是否在“某寶”上買過(guò)一個(gè)香皂，訂單號(hào)為11xxxxx。朱女士經(jīng)核對(duì)后確認(rèn)無(wú)誤，便對(duì)該“客服”的身份再無(wú)質(zhì)疑。“客服”稱香皂有害成分超標(biāo)，要給朱女士進(jìn)行300元理賠。按照“客服”的指示，朱女士在支付寶里領(lǐng)取了500元備用金。“客服”稱該備用金就是理賠款，但因**作失誤多退了200元，讓朱女士轉(zhuǎn)回。后其又稱朱女士的賬號(hào)有風(fēng)險(xiǎn)，要清空賬戶資金。朱女士便按照“客服”所說(shuō)，將自己銀行卡中的所有錢轉(zhuǎn)到指定賬戶。事后，“客服”又以**作超時(shí)為由讓她轉(zhuǎn)賬。這時(shí)，朱女士才幡然醒悟，這一切都是**！朱女士共計(jì)受騙35729.9元。

第一步：騙子假冒電商平臺(tái)客服，通過(guò)報(bào)出精準(zhǔn)的購(gòu)物單號(hào)及物品信息，取得受害人的信任。

第二步：騙子以要向受害人進(jìn)行理賠為由進(jìn)一步取得受害人信任，并讓受害人放松警惕。

第三步：騙子借用知名金融平臺(tái)，誘騙受害人向金融平臺(tái)借款，讓受害人誤以為是收到電商平臺(tái)的理賠款。

第四步：騙子以賬號(hào)有風(fēng)險(xiǎn)等各種理由，引誘受害人不斷向騙子賬戶轉(zhuǎn)賬。

**提醒

1.正規(guī)**退款款項(xiàng)會(huì)由支付渠道原路退回，不需要買家再進(jìn)行任何**作，更不需要開(kāi)通其他金融產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行所謂的“退款驗(yàn)證”。

2.如接到自稱“店鋪客服”“賣家”等電話，請(qǐng)?zhí)岣呔瑁灰p易透露驗(yàn)證碼或銀行卡密碼等信息，不要點(diǎn)開(kāi)對(duì)方發(fā)來(lái)的“退款鏈接”，凡是退款要驗(yàn)證碼的都是**！

轉(zhuǎn)自：武漢市反電信網(wǎng)絡(luò)**中心

來(lái)源： 極光** 東北網(wǎng)

拓展知識(shí)：

前沿拓展：

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案 例

近日，朱女士接到自稱是“某寶”客服的**電話，騙子詢問(wèn)朱女士是否在“某寶”上買過(guò)一個(gè)香皂，訂單號(hào)為11xxxxx。朱女士經(jīng)核對(duì)后確認(rèn)無(wú)誤，便對(duì)該“客服”的身份再無(wú)質(zhì)疑。“客服”稱香皂有害成分超標(biāo)，要給朱女士進(jìn)行300元理賠。按照“客服”的指示，朱女士在支付寶里領(lǐng)取了500元備用金。“客服”稱該備用金就是理賠款，但因**作失誤多退了200元，讓朱女士轉(zhuǎn)回。后其又稱朱女士的賬號(hào)有風(fēng)險(xiǎn)，要清空賬戶資金。朱女士便按照“客服”所說(shuō)，將自己銀行卡中的所有錢轉(zhuǎn)到指定賬戶。事后，“客服”又以**作超時(shí)為由讓她轉(zhuǎn)賬。這時(shí)，朱女士才幡然醒悟，這一切都是**！朱女士共計(jì)受騙35729.9元。

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2.如接到自稱“店鋪客服”“賣家”等電話，請(qǐng)?zhí)岣呔瑁灰p易透露驗(yàn)證碼或銀行卡密碼等信息，不要點(diǎn)開(kāi)對(duì)方發(fā)來(lái)的“退款鏈接”，凡是退款要驗(yàn)證碼的都是**！

轉(zhuǎn)自：武漢市反電信網(wǎng)絡(luò)**中心

來(lái)源： 極光** 東北網(wǎng)

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2.如接到自稱“店鋪客服”“賣家”等電話，請(qǐng)?zhí)岣呔瑁灰p易透露驗(yàn)證碼或銀行卡密碼等信息，不要點(diǎn)開(kāi)對(duì)方發(fā)來(lái)的“退款鏈接”，凡是退款要驗(yàn)證碼的都是**！

轉(zhuǎn)自：武漢市反電信網(wǎng)絡(luò)**中心

來(lái)源： 極光** 東北網(wǎng)

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