華碩客服，請(qǐng)聯(lián)系華碩客服

很多朋友對(duì)于華碩客服，請(qǐng)聯(lián)系華碩客服和華碩客服，請(qǐng)聯(lián)系華碩客服不太懂，今天就由小編來(lái)為大家分享，希望可以幫助到大家，下面一起來(lái)看看吧！

直擊315｜消費(fèi)者投訴：華碩公司欺騙客戶，拒絕一年免費(fèi)換新

DoNews3月15日消息（張佳）日前，有消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)上對(duì)華碩進(jìn)行了投訴，表示華碩公司欺騙客戶拒絕一年免費(fèi)換新，私自后臺(tái)改保修時(shí)間。

有消費(fèi)者表示：我是2022年2月21日線下購(gòu)買(mǎi)了ROG主板，盒子上標(biāo)注了一年免費(fèi)換新服務(wù)！我根據(jù)華碩的客服引導(dǎo)**作刷新了最新的bios固件導(dǎo)致了主板硬盤(pán)134槽無(wú)法識(shí)別m2固態(tài)硬盤(pán)導(dǎo)致需要返廠維修！可客服告知說(shuō)我不滿足一年換新的條件，說(shuō)該產(chǎn)品在一月7號(hào)都已經(jīng)過(guò)期，請(qǐng)問(wèn)我到手上就是21號(hào)了，rog會(huì)員我注冊(cè)的時(shí)間也是22號(hào)！為何不滿足條件？4006206***客服態(tài)度很差，直接將我的電話掛斷，請(qǐng)華碩官方自查，如果不承認(rèn)ROG會(huì)員機(jī)制，那就請(qǐng)將**關(guān)閉！

截止發(fā)文，投訴案件仍在處理中，消費(fèi)者希望商家退貨、退款。

本文源自iDoNews

新購(gòu)筆記本出現(xiàn)閃屏商家維修三次修不好 華碩客服：已申請(qǐng)換新

西部網(wǎng)訊（記者 周到 實(shí)習(xí)記者 蘭遜鴿）近日，西安市民張女士向西部網(wǎng)“民生熱線”欄目反映，自己新買(mǎi)的華碩筆記本電腦不到一個(gè)月出現(xiàn)閃屏問(wèn)題，商家卻拒絕退換，只讓維修。“令人崩潰的是，半個(gè)月內(nèi)我去修了三次，每次都檢測(cè)不出問(wèn)題，維修后反而問(wèn)題更嚴(yán)重?！?/p>

民生熱線：購(gòu)買(mǎi)華碩筆記本電腦出現(xiàn)閃屏問(wèn)題 一個(gè)月維修兩次修不好

今年4月9日，張女士花費(fèi)5850元在西安賽格電腦城華碩ROG玩家國(guó)度體驗(yàn)店購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)華碩（ASUS）FX95型號(hào)筆記本電腦，僅用了20天左右出現(xiàn)**機(jī)、閃屏等問(wèn)題?！霸?月28日一天內(nèi)使用時(shí)，便出現(xiàn)了4、5次的**機(jī)、閃屏的問(wèn)題?！睆埮坎坏貌徽疑碳腋鼡Q電腦。

5月2日，張女士第一次將電腦拿到店鋪進(jìn)行更換。

“但是商家以華碩為大品牌為由，15天后不負(fù)責(zé)任何維修和換機(jī)，告訴我所有售后問(wèn)題由華碩維修中心負(fù)責(zé)?！痹谏碳业膸ьI(lǐng)下，張女士來(lái)到了賽格電腦城華碩官方授權(quán)維修中心，進(jìn)行維修。

“在送去檢測(cè)第三天，維修中心的人打電話說(shuō)檢測(cè)不出來(lái)問(wèn)題，只能重新裝一次系統(tǒng)，讓我拿回家試試，結(jié)果我取回電腦的下午使用了不到兩三個(gè)小時(shí)又出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題?！睆埮空f(shuō)。

隨后，張女士第二次將電腦拿到了店鋪說(shuō)明問(wèn)題，商家仍保持不更換不負(fù)責(zé)的態(tài)度。張女士又將電腦送往賽格電腦城華碩官方授權(quán)維修中心進(jìn)行維修，“維修中心說(shuō)仍然沒(méi)有檢測(cè)到問(wèn)題，給我換了主板，讓拿回家再試試”。張女士說(shuō)，5月11日，取回的電腦用了半天又出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題，“甚至問(wèn)題比以前更嚴(yán)重，電腦在使用時(shí)屏幕還出現(xiàn)斑點(diǎn)、軟件閃退”。

5月12日，張女士被迫第三次來(lái)到維修網(wǎng)點(diǎn)……

張女士表示，自己作為一名普通消費(fèi)者，反復(fù)折騰真的累壞了，希望商家能夠退換處理。

華碩客服：已答應(yīng)更換同品牌同型號(hào)新機(jī)

針對(duì)張女士的問(wèn)題，西部網(wǎng)、陜西頭條的記者聯(lián)系了華碩客服。對(duì)方回應(yīng)：“正常情況下，當(dāng)電腦系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)卡**、閃屏的問(wèn)題。像張女士這種在超過(guò)15天包換期限，使用20天之后電腦出現(xiàn)問(wèn)題的情況，如需更換也應(yīng)先到維修中心進(jìn)行檢測(cè)，如檢測(cè)兩次以上仍存在硬件問(wèn)題，則可以通過(guò)維修中心向上海華碩總部反饋信息，滿足更換條件即可更換?！?/p>

隨后，民生熱線欄目將情況反饋給碑林區(qū)委網(wǎng)信辦。

碑林區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局調(diào)查后回復(fù)稱，華碩客服人員已經(jīng)當(dāng)面告知張女士，電腦不用檢測(cè)，并為張女士申請(qǐng)換新機(jī)。隨后，華碩客服已電話告知張女士，15個(gè)工作日內(nèi)，廠家給其更換同品牌同型號(hào)的新機(jī)，到貨后會(huì)聯(lián)系張女士來(lái)取。

貼心售后 華碩推出六大保障

非常時(shí)期，華碩第一時(shí)間推出6大保障，為用戶提供貼心售后。包括超期延保、零觸上門(mén)、遠(yuǎn)程協(xié)助、線上寄修、零觸服務(wù)、網(wǎng)點(diǎn)消毒，與您共抗**，共迎春天！

無(wú)償延保，安心無(wú)憂

首先，華碩推出超期延保服務(wù)：若原保修截止日期在2020年1月20日-3月31日期間的產(chǎn)品，如因**導(dǎo)致無(wú)法送修的產(chǎn)品，華碩給予保修期無(wú)償順延。在此期間產(chǎn)品保修到期的用戶敬請(qǐng)放心，**過(guò)后，華碩傾心為您服務(wù)。

遠(yuǎn)程協(xié)助，熱心支援

為防止**擴(kuò)散，華碩誠(chéng)摯建議您選擇自助及在線服務(wù)。為第一時(shí)間協(xié)助您解決問(wèn)題，華碩在線客服人員春節(jié)期間義無(wú)反顧地堅(jiān)守工作崗位，為大家提供最有效的服務(wù)支持。華碩AI智能客服全天待命，同時(shí)工程師云端辦公，不論身處何方，為客戶提供線上、電話遠(yuǎn)程支援與服務(wù)，確保您”足不出戶”即可解決問(wèn)題。

線上寄修，零觸無(wú)憂

在**期間，需要進(jìn)行產(chǎn)品維修的客戶推薦使用自助線上寄修服務(wù)。關(guān)注ASUS華碩服務(wù)微信**，選擇自助服務(wù)菜單里的送修服務(wù)申請(qǐng)，產(chǎn)品維修完成后將統(tǒng)一消毒，再寄還客戶。整個(gè)維修期間與客戶零接觸，盡最大努力確保用戶的人身安全。

零觸上門(mén)，貼心備至

另還有工程師上門(mén)維修，采用無(wú)人零接觸方式。工程師會(huì)主動(dòng)聯(lián)系客戶，優(yōu)先使用快遞柜作為聯(lián)絡(luò)中轉(zhuǎn)點(diǎn)，提前協(xié)商取機(jī)、送機(jī)地點(diǎn)和時(shí)間。在解決客戶燃眉之急的同時(shí)為客戶提供安全、貼心的服務(wù)。

網(wǎng)點(diǎn)消毒，悉心關(guān)懷

華碩在各地的售后服務(wù)中心場(chǎng)地都進(jìn)行了全面消毒，并及時(shí)清潔。請(qǐng)您放心，客服人員統(tǒng)一佩戴口罩和一次性手套等標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，為客戶全力提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

零觸服務(wù)，安全周到

除全面消毒和清潔措施外，華碩各地售后服務(wù)中心還單獨(dú)設(shè)立無(wú)接觸服務(wù)區(qū)，提供客戶自助填單，保證客戶與工作人員零接觸，客戶更安心，服務(wù)更放心。

**無(wú)情，華碩有愛(ài)。華碩堅(jiān)持以人為本的服務(wù)宗旨，特殊時(shí)期采取貼心售后。華碩售后網(wǎng)點(diǎn)和上門(mén)維修提供零接觸服務(wù)，寄修代客消毒，線上客服隨時(shí)待命。打贏戰(zhàn)疫，華碩與您在一起！

面對(duì)當(dāng)下云辦公、云學(xué)習(xí)的宅家情況，你同時(shí)也需要一套強(qiáng)勁的高效工具。特推薦兩款高性價(jià)比利器，性能強(qiáng)悍，滿足你各項(xiàng)需求。首先是華碩TUF B450M-PRO GAMING主板，借硬實(shí)力斬獲權(quán)威媒體電腦報(bào)”年度爆款產(chǎn)品”和快科技”最具性價(jià)比產(chǎn)品獎(jiǎng)”稱號(hào)，是打造第三代AMD銳龍平臺(tái)的不二之選。強(qiáng)化型10相數(shù)字供電和全方位散熱設(shè)計(jì)，穩(wěn)定暢玩無(wú)憂?，F(xiàn)京東粉絲價(jià)709元，買(mǎi)即贈(zèng)德芙巧克力。

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還有京東主板品類的銷量王華碩TUF B360M-PLUS GAMING S主板，精選TUF軍規(guī)認(rèn)證用料，強(qiáng)化型7相數(shù)字供電，3個(gè)M.2接口，支持Intel CNVi**模塊。擁有華碩日益精進(jìn)的電競(jìng)黑科技，并支持AURA SYNC神光同步，全方位升級(jí)加強(qiáng)，顏值性能俱佳?，F(xiàn)京東售價(jià)679元，下單送德芙巧克力。

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筆記本電池能修復(fù)嗎(筆記本電池不充電怎么修復(fù))

大家好，筆記本電池能修復(fù)嗎(筆記本電池不充電怎么修復(fù))相信很多的網(wǎng)友都不是很明白，包括筆記本電池能修復(fù)嗎(筆記本電池不充電怎么修復(fù))也是一樣，不過(guò)沒(méi)有關(guān)系，接下來(lái)就來(lái)為大家分享關(guān)于筆記本電池能修復(fù)嗎(筆記本電池不充電怎么修復(fù))和筆記本電池能修復(fù)嗎(筆記本電池不充電怎么修復(fù))的一些知識(shí)點(diǎn)，大家可以關(guān)注收藏，免得下次來(lái)找不到哦，下面我們開(kāi)始吧！

聯(lián)想筆記本電腦電池修復(fù)方法

　　聯(lián)想筆記本電腦電池一旦出現(xiàn)故障，不僅會(huì)影響電腦的工作效率，還會(huì)造成不可挽回的損失。那么聯(lián)想筆記本電腦電池故障維修方法有哪些呢?筆記本電源管理與電池在日常的使用中，容易出現(xiàn)電池缺電的情況。特別是在運(yùn)行大量不相關(guān)計(jì)算機(jī)程序時(shí)，更容易出現(xiàn)缺電的情況。因此在日常用戶中應(yīng)當(dāng)定期檢查電池是否有出現(xiàn)缺電或過(guò)放電的現(xiàn)象。如果出現(xiàn)缺電的話，我們可以通過(guò)以下方式進(jìn)行修復(fù)。

　　1、在筆記本電池的正負(fù)極分別連接一個(gè)電池的保護(hù)殼，就可以起到隔離電流，防止過(guò)度放電或其他放電現(xiàn)象發(fā)生。

　　這一種方法比較簡(jiǎn)單，但還是要注意電池組的溫度。如果溫度過(guò)高，那么會(huì)出現(xiàn)過(guò)度放電現(xiàn)象。如果溫度過(guò)低，那么會(huì)導(dǎo)致放電的時(shí)間延長(zhǎng)，甚至?xí)龤щ姵亟M。不過(guò)，溫度過(guò)高一般是用風(fēng)扇進(jìn)行降溫的。而過(guò)低溫度主要指使用溫度傳感器來(lái)檢測(cè)電解液濃度。通常，溫度傳感器都安裝在筆記本電腦上，而使用電腦的 CPU也可以測(cè)量出筆記本電腦當(dāng)前的溫度。對(duì)于筆記本電腦來(lái)說(shuō)，溫度傳感器通常采用 LED燈來(lái)顯示。

　　2、用一個(gè)電源適配器把這兩個(gè)保護(hù)殼連接在一起，然后把筆記本電源適配器插上就可以了，如果連接不了的話也可以使用螺絲刀進(jìn)行松動(dòng)或擰緊。

　　如果筆記本電腦缺電的話，可以使用筆記本的專用充電模塊來(lái)進(jìn)行充電。充電模塊有很多種，這里只介紹一種。這種充電模塊通常被稱為“自放電”模塊，可以通過(guò)輸入和輸出兩個(gè)信號(hào)對(duì)電池進(jìn)行充電。它利用內(nèi)置電池的充電電路，通過(guò)外部直流電源提供的交流電壓對(duì)其工作所需的電功率進(jìn)行充電。其原理是蓄電池在放電時(shí)，根據(jù)蓄電池容量進(jìn)行充電電流大小來(lái)決定充電電流。當(dāng)電池容量為30%-80%時(shí)，放電電流相對(duì)較小，為40%-80%時(shí)，放電電流相對(duì)較大(一般為10%以內(nèi));當(dāng)電池容量達(dá)到90%時(shí)，放電電流較大。通常這兩種方法需要一個(gè)電源適配器、說(shuō)明書(shū)以及普通電工工具等。

　　3、用螺絲刀慢慢把保護(hù)殼上的金屬片刮掉，如果沒(méi)有刮干凈的話建議更換新的保護(hù)殼即可。

　　筆記本硬件故障，我們都知道筆記本電池是有工作電壓的，因此筆記本電腦電池故障我們可以通過(guò)以下方法進(jìn)行修復(fù)。如果筆記本電腦電池的工作電壓低于1.5 V,我們建議更換新電芯或者維修。聯(lián)想筆記本電腦電池過(guò)放電，那么首先需要檢查電芯是否有過(guò)放電現(xiàn)象發(fā)生，因?yàn)槿绻娦居羞^(guò)放電的現(xiàn)象發(fā)生而且不是很?chē)?yán)重話，我們就可以考慮更換新電芯或者更換維修一次;對(duì)于聯(lián)想筆記本電腦電池過(guò)放電比較嚴(yán)重的話那么我們就要通過(guò)更換新電池來(lái)進(jìn)行故障修復(fù)了。筆記本電腦過(guò)電后會(huì)有不同程度的發(fā)熱現(xiàn)象發(fā)生，這也會(huì)影響到聯(lián)想筆記本發(fā)動(dòng)機(jī)在工作的時(shí)候發(fā)熱現(xiàn)象是比較嚴(yán)重的，因此我們就需要進(jìn)行更換維修了;除此之外我們還可以使用電腦配件進(jìn)行維修，比如可以使用電風(fēng)扇對(duì)電源進(jìn)行風(fēng)扇處理;如果沒(méi)有電的話，甚至還可以使用電池充電器來(lái)進(jìn)行一些簡(jiǎn)單**作來(lái)給電腦進(jìn)行充電;當(dāng)然除此之外還有其他辦法來(lái)修復(fù)電芯以及提高電腦的功率等。筆記本電腦鋰離子電池短路了怎么辦?

維修師傅自制筆記本電池，一會(huì)就修好了兩塊，每塊賣(mài)100很**

自己在網(wǎng)上收了臺(tái)雷神911-M5，當(dāng)時(shí)說(shuō)好了電池不能用的。收到機(jī)時(shí)，測(cè)試電池確實(shí)不能用，充不了電，完全認(rèn)不到。

上某寶搜了下電池，一搜嚇一跳，這個(gè)機(jī)的電池要小300了。這么貴，剛好另外收了一片料板跟外殼幾套，那個(gè)老板說(shuō)他有好多壞電池，問(wèn)我要不要。我想著買(mǎi)個(gè)電池這么貴，不如自己修下算了，而且價(jià)格還超好，立馬下單。今天到貨一看，11個(gè)，夠多的了。

萬(wàn)事俱備，那就開(kāi)干吧。

先用刀慢慢劃開(kāi)一個(gè)小口，再用開(kāi)殼神器把電池撬開(kāi)。第一個(gè)電池是沒(méi)有認(rèn)到電池的，如第一圖，ID都認(rèn)不到。打開(kāi)殼子后看到燒斷線了，可能絕緣不好還是做工問(wèn)題，這個(gè)不用去深究。

先量了雙向保險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)沒(méi)有開(kāi)路，完好。那就可以確定只是燒斷了這個(gè)線，找個(gè)膠布做好絕緣，重新把線焊上。

焊好后裝上壞板（壞板是CPU炸裂了，供電管燒了個(gè)洞的），插電試電池。

電流過(guò)了一會(huì)立馬上去了，測(cè)量充電電壓16點(diǎn)多。這個(gè)機(jī)的功率比較大，適配器都7.9A的，所以電池比普通機(jī)的12V要高幾V。

確定完好后，裝上機(jī)器充電測(cè)試，ID出來(lái)了，充電正常。

搞好一個(gè)后，再拆了一個(gè)，這個(gè)是認(rèn)得到ID，但充不了電的，心里已經(jīng)有數(shù)哪壞了。拆開(kāi)后果然，一量雙向保險(xiǎn)，有一邊開(kāi)路了?？磮D：

換這個(gè)保險(xiǎn)記得一定先斷開(kāi)供電

然后記得量一下保險(xiǎn)對(duì)上去的小三極管，看有沒(méi)有雙向?qū)ɑ驅(qū)Φ囟搪?，不然裝了也是白裝的。

裝完之后，量得雙向?qū)ㄕ?。把電池供電線焊回，裝上壞板測(cè)試，正常充電。

維修總結(jié)：電池一般認(rèn)不到有可能是電池內(nèi)部電壓不足了或沒(méi)有了，或跟這個(gè)一樣斷線了。認(rèn)得到ID的充不到電的，大部分是雙向保險(xiǎn)開(kāi)路了。

這對(duì)一些內(nèi)部電池，或貴的電池維修還是很有效的，便宜的就算了，買(mǎi)一個(gè)新的才5.6十塊的。還有修電池一定要注意安全，別說(shuō)不提醒，電池的電流比較大，短路的話會(huì)很?chē)?yán)重，不要搞到正負(fù)極短路。希望對(duì)大家有幫助。

至此，維修結(jié)束。此案例由迅維網(wǎng)會(huì)員（潘新有）提供。

好了，本文到此結(jié)束，如果可以幫助到大家，還望關(guān)注本站哦！