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筆記本電腦電池沒電，維修店收1000元“維修費(fèi)”，客戶：怪我無知

筆記本電腦因電池沒電導(dǎo)致無法開機(jī)，電腦主人認(rèn)為電腦出現(xiàn)了硬件大故障，于是急匆匆地把電腦送到了維修店，我當(dāng)時(shí)正在那家維修店考察市場，所以我親眼撞見了這一幕，維修店老板拿到客戶的“故障”電腦后立刻按開機(jī)鍵進(jìn)行開機(jī)**作，然后就說電腦主板壞了，此時(shí)電腦主人這樣說：我知道是電腦主板壞了，來你這里不就是維修的么，你跟我說應(yīng)該怎么修和多少錢就行了。于是維修店老板把“故障”筆記本電腦連接到可調(diào)電源上（修電腦檢測根據(jù)），結(jié)果我瞄了一眼，可調(diào)電源上的數(shù)據(jù)顯示可以正常開機(jī)，電腦不開機(jī)的原因就是電池沒電而已。

我自己的店，不是那家坑客戶的店，可調(diào)電源

對(duì)于電腦用戶來說，鑒別電腦是否能開機(jī)是看屏幕能不能被點(diǎn)亮，對(duì)我們專業(yè)維修電腦人員來說，我們只看可調(diào)電源上的數(shù)據(jù)就能知道電腦是否能正常開機(jī)，看到可調(diào)電源上的開機(jī)數(shù)據(jù)正常，于是維修店立刻斷開了可調(diào)電源，然后告訴客戶電腦出現(xiàn)了嚴(yán)重的短路故障，說電腦上的芯片燒掉了，要準(zhǔn)確報(bào)價(jià)必須要拆機(jī)再檢測，于是電腦主人也同意了，當(dāng)電腦維修店老板給“故障”電腦進(jìn)行拆機(jī)時(shí)，他主動(dòng)問我到底需要什么？很明顯，他是想要趕我走了，我說我考慮一下買什么配置的電腦，于是他就沒再趕我走了。他把客戶電腦拆開后，使用萬用表“檢測”了一下，然后跟客戶說：你的電腦燒壞了幾個(gè)芯片，芯片都要換，費(fèi)用需要1000塊錢，讓我無語的是客戶竟然張口就同意了，還要老板修快點(diǎn)。

維修店老板故弄玄虛拆機(jī)“維修”

維修店老板說他專業(yè)維修電腦17年了，維修技術(shù)高超，15分鐘就能修好，維修店表示先付錢再維修，客戶把錢付了，然后店家把電腦拿到“后面”去“維修”了，大約10分鐘左右的樣子，電腦就被“修”好了，估計(jì)也只清了個(gè)灰塵而已，電腦修好后，這位電腦主人就提著電腦走了，我跟在他后面，我想讓他向老板要維修憑據(jù)，我也明確告訴他他電腦沒有壞，只是電池沒電而已，可是那位電腦主人似乎對(duì)我的建議“不感冒”，他說：怪我無知吧，錢都付了，說什么都無用了。

電腦已經(jīng)“修”好了

這1000塊錢的維修費(fèi)其實(shí)就是給電腦充了二十幾分鐘的電而已，我也不知道如何評(píng)價(jià)了，到底是維修店老板“奸”還是電腦主人實(shí)在是太傻？其實(shí)用腦子想想也知道，能收1000元的維修費(fèi)，那維修難度已經(jīng)很大了，豈能是區(qū)區(qū)十幾分鐘就能搞定的事情，還有，自己用筆記本電腦，難道電腦沒電了自己都不知道嗎？都說電腦維修店不誠實(shí)，可大家有沒想過，是不是自己的無知給維修店抓住了良好的機(jī)遇呢？維修店坑人的確不對(duì)，但自己身上的原因也該要找找了。

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郵寄電腦到貨后屏幕破裂 維修要兩千多元 申通快遞：未保價(jià) 理賠500元

在菜鳥裹裹下單寄電腦，到貨發(fā)現(xiàn)屏幕破裂，維修要花2000多元。未保價(jià)，菜鳥裹裹稱，特別申請(qǐng)了110元賠付；申通快遞稱，理賠500元。

8月19日，馬女士在菜鳥裹裹下單，通過申通快遞給咸陽的弟弟寄電腦。“我是今年2月才買的聯(lián)想筆記本，5800元。”馬女士說，她預(yù)約了上門取件，“我第一次寄快遞，不知道有啥流程，當(dāng)時(shí)電腦沒有包裝，我還叮囑快遞員打包要仔細(xì)，打包費(fèi)我出。然后問快遞員還需要?jiǎng)e的流程不，他說不需要了。直到出了事才知道保價(jià)這回事。”

8月21日，馬女士的弟弟收到快遞，打開一看，電腦外觀沒問題就拿回家了。回家打開電腦，顯示屏大部分破裂，無法使用。

馬女士和菜鳥裹裹聯(lián)系，菜鳥裹裹告知她和快遞公司協(xié)商，“一開始申通說只能賠償三五倍運(yùn)費(fèi)，后來又說快遞外包裝沒有損壞，確定外包裝破損了才是快遞公司責(zé)任。”馬女士說，咨詢了電腦維修，換屏費(fèi)用在2500元。“我事后才反應(yīng)過來，快遞員沒有收我包裝費(fèi)，也沒有給我好好包裝，他把電腦和充電器等一起裝在電腦包里，沒有分開放，電腦上包了一層紙，起不到防護(hù)作用。”8月27日，馬女士接到申通快遞工作人員來電，稱可賠付500元。對(duì)此，馬女士不能接受。

8月28日，華商報(bào)記者看到，馬女士郵寄的電腦合起時(shí)左下角變形翹起，打開后電腦屏幕左上角碎裂嚴(yán)重，整個(gè)屏幕大面積破裂。

8月28日，記者和馬女士聯(lián)系到菜鳥裹裹，工作人員說，經(jīng)查詢，馬女士反映的是8月19日的訂單，賠付沒有達(dá)成一致，“電腦摔壞是運(yùn)輸途中導(dǎo)致的，訂單沒有保價(jià)，鑒于馬女士是菜鳥裹裹優(yōu)質(zhì)客戶，所以特別向快遞公司申請(qǐng)了110元，已經(jīng)是最優(yōu)的結(jié)果。”馬女士不認(rèn)可該金額，會(huì)升級(jí)處理，后續(xù)由專員再處理。

隨后，記者和馬女士聯(lián)系到申通快遞客服95543，工作人員說，22日接到投訴，馬女士郵寄的是個(gè)筆記本電腦，價(jià)值5800元，維修費(fèi)用2500元，沒有保價(jià)，目前協(xié)商500元理賠，馬女士不同意。“電腦摔壞是物流過程中產(chǎn)生的，運(yùn)輸中難免有問題。”工作人員說，保價(jià)主要看客戶意愿，有的快遞員會(huì)提醒，有的不會(huì)，“我們要求電池、充電寶等違禁品會(huì)提醒不能郵寄，貴重物品保價(jià)不會(huì)提示 。”目前已經(jīng)記錄馬女士訴求，下一步會(huì)有專員再和馬女士溝通。

華商報(bào)記者 佘欣/文 強(qiáng)軍/圖

來源：華商網(wǎng)-華商報(bào)

聯(lián)想電腦售后維修服務(wù)｜聯(lián)想筆記本摔了不開機(jī)怎么回事

　　聯(lián)想筆記本摔了不開機(jī)怎么回事?聯(lián)想筆記本摔了不開機(jī)的原因有很多，其中常見的就有電腦電池老化，主板短路，硬件溫度過高等問題。不過也不是所有的筆記本電腦都會(huì)出現(xiàn)電腦摔了不開機(jī)的問題，所以還是要看具體的情況來判斷，再進(jìn)行處理。接下來我們就來一起看看聯(lián)想筆記本摔了不開機(jī)該怎么辦。

　　1、首先我們需要先判斷是什么原因造成的，聯(lián)想筆記本摔了還是不開機(jī)?

　　首先我們需要先判斷一下，是電腦摔了還是不開機(jī)，不是的話先聯(lián)系售后吧，把電腦拿到專門的維修店來處理。這里需要注意一點(diǎn)電腦摔了也是有可能不啟動(dòng)的，不是開機(jī)正常的情況下電腦肯定會(huì)**的。這是因?yàn)樗碾姵卦谶M(jìn)行充電的時(shí)候接觸不良，充電的時(shí)候就會(huì)發(fā)熱。然后我們把電源線**就可以了。如果是主板短路或者是溫度過高問題應(yīng)該及時(shí)更換散熱的部件和線路。在這里先要注意了在使用電腦時(shí)如果遇到筆記本突然停住了但是沒有任何反應(yīng)說明是主板了就需要更換新的了。不過如果出現(xiàn)電腦不停機(jī)開機(jī)都是開機(jī)的情況下卻不通電了的話則需要重新插回去開機(jī)了才能繼續(xù)使用了。

　　2、筆記本的屏幕摔了不開機(jī)怎么辦?

　　如果是筆記本的屏幕摔了，不開機(jī)，首先要看摔了之后的狀態(tài)怎么樣?如果摔了之后還是開機(jī)了，那么就需要更換一個(gè)新的屏幕或者是更換一個(gè)小鍵盤吧。如果是電腦的屏幕摔了之后還不正常的話那就需要重新?lián)Q一個(gè)新的了。如果電腦的屏幕摔了之后還是不開機(jī)怎么解決呢?如果是這種情況，那么就需要更換電腦的主板或者是主板的了，主板有可能是故障導(dǎo)致的不能正常工作或者是內(nèi)存損壞等等情況下不能開機(jī)。如果不是這樣的話需要進(jìn)行維修了。可以嘗試重新啟動(dòng)電腦等等。但是有一種情況需要更換新的主板或者是屏幕才可以開機(jī)了。還有一種就是屏幕摔了之后也沒有能夠開機(jī)了就是顯卡出現(xiàn)問題這樣的情況我們首先需要排除顯卡或者主板出現(xiàn)了問題。

　　3、聯(lián)想聯(lián)想筆記摔了不開機(jī)怎么處理?

　　首先，我們需要判斷電腦摔了是不是主板損壞的，一般出現(xiàn)電腦摔了不開機(jī)的情況都是主板接觸不良的原因?qū)е碌模话愣际怯呻娔X內(nèi)部短路或者電路板損壞造成的。解決方法是先拔下電池再進(jìn)行修理之后開機(jī)。其次，如果是主板問題的話要更換主板，更換損壞或者老化的主板了。如果是電池老化的話首先要進(jìn)行更換新電池，如果是這樣的話一般就是內(nèi)存故障了;電腦主板損壞、短路等就需要更換主板或者更換新的了，如果不更換的話，電腦肯定會(huì)出現(xiàn)不開機(jī)的情況，此時(shí)就需要進(jìn)行檢測電腦是否是主板或者是其他的元件故障之類的了。不過這里要注意的就是這個(gè)電腦主板是需要更換的。一般的主板需要更換的話維修成本就比較高了，維修費(fèi)用相對(duì)來說也是比較貴的。一般需要幾百塊錢然后更換主板之后又可以開機(jī)也是可以的。

　　4、電腦主板短路?

　　主板故障，就會(huì)導(dǎo)致電腦開機(jī)不了，而且系統(tǒng)也出現(xiàn)故障了。一般電腦出現(xiàn)故障后，電腦的主板都會(huì)有很多的故障。比如主板壞了或者是短路導(dǎo)致電腦開機(jī)之后就出現(xiàn)了不能開機(jī)的情況。如果主板出現(xiàn)短路的話，也會(huì)導(dǎo)致電腦出現(xiàn)不開機(jī)的現(xiàn)象。這種情況其實(shí)是比較嚴(yán)重的故障，一般都是因?yàn)橹靼宓膯栴}造成的電腦不能開機(jī)，而且還會(huì)出現(xiàn)電腦打卡失敗的情況，電腦主機(jī)自動(dòng)關(guān)機(jī)了。一般都是主板壞了或者是電腦的主板短路導(dǎo)致電腦不能開機(jī)的原因是比較多的，如果是這樣的話基本上都是電腦主板出問題了，電腦出現(xiàn)故障需要更換主板。而如果電腦的主板故障沒有及時(shí)解決的話，還會(huì)出現(xiàn)電腦突然關(guān)機(jī)不開機(jī)的話，而且有時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)一些故障等等的狀況。

　　5、筆記本電腦主板散熱不好，主板短路

　　這種情況是筆記本電腦主板發(fā)熱，然后短路。電腦主板發(fā)熱其實(shí)就是風(fēng)扇和散熱器共同作用造成的，因?yàn)轱L(fēng)扇在運(yùn)作的時(shí)候風(fēng)扇會(huì)不斷的向外吹，那么會(huì)將風(fēng)扇產(chǎn)生的熱量帶走。所以出現(xiàn)這種情況都是因?yàn)楣P記本的主板散熱不好造成的。主板電路短路或者風(fēng)扇故障都會(huì)導(dǎo)致主板散熱不好的現(xiàn)象。這種情況一般是主板和散熱片接觸不良或者是短路導(dǎo)致了主板發(fā)熱而無法散熱而出現(xiàn)這個(gè)問題的，我們可以先更換散熱片或者是重新裝一塊好的主板和散熱片。對(duì)于筆記本電腦主板漏水都是因?yàn)殡娔X內(nèi)部元件存在著問題而造成的，所以如果是出現(xiàn)這種情況可以直接拆機(jī)檢查一下主板是否有問題造成。然后我們要更換相應(yīng)的散熱器可以緩解筆記本電腦的風(fēng)扇壓力。

　　6、電腦硬盤不兼容而導(dǎo)致開機(jī)無法開機(jī)

　　如果電腦硬盤不兼容而導(dǎo)致開機(jī)，那么我們可以將電腦的硬盤進(jìn)行格式化處理，然后再進(jìn)行開機(jī)測試。如果還是不能開機(jī)的話那么就是硬盤老化造成的問題，所以建議大家在使用電腦的時(shí)候盡量選擇一些固態(tài)硬盤以及移動(dòng)硬盤來進(jìn)行安裝軟件或者進(jìn)行系統(tǒng)重啟。如果還是不能開機(jī)，那么我們就需要將電腦進(jìn)行主板和硬盤的清理工作了。

　　7、可能是主板問題導(dǎo)致了筆記本不能開機(jī)

　　主板故障一般有兩種情況，一種是筆記本電腦出現(xiàn)了插槽和端口接觸不良導(dǎo)致筆記本不能正常開機(jī)的情況。這種情況一般是因?yàn)楣P記本的主板是有問題的，電腦內(nèi)部的電子元件出現(xiàn)了故障，就會(huì)導(dǎo)致電腦無**常的使用。這個(gè)時(shí)候就需要我們及時(shí)更換主板上的元器件。另一種情況就是筆記本主板的一些電路或者是一些元器件出現(xiàn)了問題導(dǎo)致筆記本電腦不能開機(jī)的情況的產(chǎn)生的話就需要更換主板了，這一類的維修的時(shí)候要注意自己的**作方法。

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