久久亚洲精品国产精品_羞羞漫画在线版免费阅读网页漫画_国产精品久久久久久久久久久久_午夜dj免费观看在线视频_希崎杰西卡番号

戴爾售后24小時人工客服電話(戴爾顯示器售后24小時人工客服)

戴爾售后24小時人工客服電話

近日,福建廈門的消費者趙婷(化名)向澎湃質(zhì)量報告投訴平臺()反映,她2019年5月在電商平臺購買了一臺戴爾外星人筆記本電腦,花費22999元。2021年1月之后,該電腦多次出現(xiàn)故障,至今年9月維修超過十次,仍未修好,希望申請換機。

趙婷為孩子購置的筆記本電腦。

9月16日下午,趙婷告訴澎湃**,戴爾工作人員通過電話告知她,還是不同意換機,只能接著維修。同日,戴爾客戶關(guān)懷中心一名工作人員告訴澎湃**,根據(jù)“三包”政策的相關(guān)規(guī)定,趙婷的電腦不符合換機條件。此外,“三包”的原則是誰銷售誰負責,理論上維修或退換機要找經(jīng)銷商溝通。

消費者投訴:

趙婷提供的購買記錄顯示,她于2019年5月在一家電商平臺的外星人自營旗艦店購買了價格為22999元的外星人17.3英寸游戲筆記本電腦一臺,保修服務(wù)期限為2年。2021年5月14日,她又花費兩千余元購買了2年的續(xù)保服務(wù)。

她告訴澎湃**,電腦是為上大學的孩子購置的。2021年1月,電腦在使用過程中出現(xiàn)主板故障,他們第一次報修,并置換了主板。“據(jù)上門維修的師傅說,電腦的購買時間和出廠日期差了一年。”趙婷說,2021年4月,電腦再次故障,上門維修后正常使用。

趙婷反映,電腦的購買日期是其出廠一年后

“沒想到近期又開始出現(xiàn)各種故障。”趙婷說,從8月初到9月中旬,工作人員已上門維修多次,但問題仍未解決。

她提供的維修記錄截圖和部分維修單顯示,該電腦共有10余次維修記錄,部分維修問題嚴重性為“中”。其中,電腦故障包括“更換備件故障依舊”、“更換主板27交替閃爍,沒有顯示”、“開機黑屏無顯示”等。

部分維修記錄

趙婷說,他們不認可前述維修單中“問題已解決”的說法。她稱,目前電腦仍處于黑屏……

原創(chuàng)文章,作者:Admin,如若轉(zhuǎn)載,請注明出處:http://www.cddhlm.com/150606.html