首先檢查一下家里線路，看屋內(nèi)接頭是否接好，線路是否經(jīng)過(guò)了什么干擾源，比如空調(diào)、冰箱、電視等，盡量與這些用電設(shè)備保持一定的距離；

2、停機(jī)保號(hào)用戶。如果需要使用電話，建議重新辦理開(kāi)通處理。 拿起話機(jī)有沒(méi)有電流聲，有電流聲但打不出將有提示，由提示音作判斷。如果電話拿起來(lái)沒(méi)有電流聲則： 1、建議檢線路有沒(méi)有接好，是不是線斷了，水晶頭有沒(méi)有松動(dòng)，電話機(jī)有沒(méi)有故障； 2、檢查線路有沒(méi)有接分離器，如果接分離器可以先把分離器拿開(kāi)，直接接電話機(jī)。如果正常則表示分離器故障；