出現此問題可以參考如下解決方法：
1.檢查打印機狀態(tài)是否準備就緒，如果休眠或其他狀態(tài)，會影響打印。
2.手動添加打印機驅動或更新驅動試一下，進入電腦【開始】-【設備和打印機】-找到打印機圖標-右鍵點擊該圖標-選擇【打印機屬性】-【高級】-【新驅動程序】-按照向導提示下一步-點擊從磁盤安裝-選擇您下載的驅動里面的.inf文件-點擊【確定】。
3.檢查設備管理器，進入設備管理器-查看是否有關于打印機型號帶問號或感嘆號的圖標，右鍵點擊該圖標，選擇【更新驅動程序軟件】，再按【確定】嘗試。如果不行，再次選擇【卸載】，卸載完畢后，重新插拔U**數據線再嘗試。
原因:打印機故障了
導致故障的原因:
1、搓紙輪：老化無法進紙。
2、卡在硒鼓底下：有可能是激光器，也有可能是定影組件出現問題，里面的定影膜破裂需要更換。
3、卡在出現的地方：很明顯就是定影膜破裂需要更換。
解決方法如下:打印機夾紙極其解決方法。
1）打印紙表面是否平整。如果出現打印機夾紙的現象，第一應看打印紙表面 是否平整，如果出現紙張卷曲或褶皺現象，最好換用表面平整、光潔的紙張，并且
確保打印紙表面不能有類似膠類的附著物。
2）打印紙?zhí)』蛱唷１仨毚_保打印紙質量超過60克以上，打印紙?zhí)⒃斐纱蛴C在走紙時變得困難，容易造成打印機夾紙。而且每次裝入打印紙不可以過厚。
3）取紙輥磨損。取紙輥是激光打印最易磨損的部分。當盛紙盤內紙張正常，而無法取紙時，往往是取紙輥磨損或彈簧松脫。壓力不夠,不能將紙送入機器。纏繞橡皮筋后，增大了搓紙摩擦力，能使進紙恢復正常。
1、在電腦主頁右擊“我的電腦”，第二點擊“服務和應用程序”，再點擊“服務”，找到Windows Image Acquisition(WIA)后，第二右擊“屬性”，找到“登陸”，改成本地用戶。
2、恢復選卡－第一次失敗改成重新啟動服務。
3、如果服務沒法啟動，可以按依賴關系一個一個的打開相關的服務。
4、保存好，回到Windows Image Acquisition(WIA)，第二右擊，選擇“所有任務”，第二點擊“停止”。注銷一下，重新把這個服務打開，Windows Image Acquisition(WIA)，再右擊，選擇“所有任務”，第二點擊“啟動”。
1、你的電源沒有插好，所以計算機找不到你要的設備。
2、你的驅動程序有問題；辦法就是：1、把電源再插一下，看看你掃描儀或打印機的顯示燈亮不亮。2、打開添加刪除程序對話框，（雙擊我的電腦，打開控制面板，雙擊添加刪除程序）看看里面有沒有你掃描儀和打印機的驅動程序，如果有的話，你把它刪除掉（可能是以前的驅動有問題，）再安裝一遍就行了。
如果你的掃描儀在其他電腦使用是正常的話
1、很多掃描儀是要把驅動程序安裝好后再聯接U**線和電源的，不妨把掃描儀到電腦的U**線重新插撥一下；
2、另外換個U**端口試試看；
3、端口跟電源有問題。找不到，數據線、U**、供電都有可能存在問題
1、電源沒有插好，所以計算機找不到要的設備。
2、驅動程序有問題。
出現這兩種問題的解決辦法就是：
1、把電源再插一下，看看掃描儀或打印機的顯示燈亮不亮。
2、打開添加刪除程序對話框，（雙擊我的電腦，打開控制面板，雙擊添加刪除程序）看看里面有沒有掃描儀和打印機的驅動程序，如果有的話，把它刪除掉（可能是以前的驅動有問題）再安裝一遍就行了。
]]>需要在電腦上設置好打印機或者掃描儀的配置文件，按正常使用掃描儀的**作完成對文件的掃描后即可在電腦上看到對應的掃描件。
以下是詳細介紹：
1、第一，我們需要先設置一下掃描儀，點擊開始菜單，第二點擊【設備和打印機】；
2、在打印機和傳真中，就可以看見當前連接的掃描儀了，我們用右鍵點擊它，選擇【掃描配置文件】；
3、可以看到，默認文檔和照片掃描后，都是以【.jpg】格式保存，文檔分辨率是300DPI，照片是600，我們可以根據自身需要，在其中點擊【編輯】修改配置，或者點擊【添加】，新建一個掃描配置；
4、點擊【添加】，出現選項框，我們在其中可以設置顏色、文件類型、分辨率、亮度等，勾選一下【將此配置文件設置為默認值】，點擊【保存】，就設置好了，我們掃描時就會默認以該設置掃描所有文件了；
5、此時，我們打開掃描儀蓋板，放入文件后，合上蓋板，按掃描儀上的【掃描】按鈕，就開始掃描了；
6、掃描得到的文件是圖片格式的，我們只需剪切或者**到所需要的地方就行了。
1.將所要上傳的文件面朝下放置在打印機里面蓋好。
2.在電腦的開始菜單中找到控制面板并選中打開。
3.找到“硬件和聲音”并點擊“查看設備和打印機”。
4.在彈出的對話框中會看到我的打印機（就是打勾的那個），第二右擊，在下拉菜單中選
1、用鼠標右鍵點擊電腦“開始菜單”在彈出的菜單中。用左鍵點擊打開“控制面板”。
2、打開“控制面板”后，點擊打開“硬件和聲音”。
3、點擊打開“硬件和聲音”后，再點擊打開“設備和打印機”或者在小圖標模式下點擊打開“設備和打印機”。
4、打開“設備和打印機”后，可以看見電腦連接的打印機及其型號，這時右鍵點擊電腦連接的打印機或掃描儀，在彈出的菜單中，選擇“開始掃描”。第二執(zhí)行“掃描程序”，開始掃描。
5、第二選擇”查看、組織和分組要導入的項目（R）“或者選擇“立即導入所有新項目”。第二點擊右下角的”下一步“按鈕”，在心打開的頁面中點擊“導入”，這樣就完成了掃描任務。
使用快捷鍵“win+R”打開運行對話框，輸入“control”喚出“控制面板”。
找到并點擊“設備和打印機”。
找到需要掃描的打印機，鼠標右鍵點擊，點擊“打開”。
打開“打印機助手”。
點擊“掃描”，點擊“掃描文檔和照片”。
自行設置參數點擊下方的“掃描”。
掃描完成，點擊“保存”。
選擇好保存的路徑和名稱，點擊“保存”即可。
惠普查找掃描文件的方法如下：
尋找掃描文件的方法一：
1.打印機掃描的文件一般都是有日期的，可以按照日期進行查找。
2.打開【我的電腦】在搜索欄輸入日期進行搜索即可找到。
尋找掃描文件的方法二：
打印機驅動安裝以后都會有一個打印機【多功能機】輔助軟件，我們打開以后，在掃描后面的文件夾中可以找到。
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