首先判斷是打印機(jī)的問題還是打印通信的問題 一、判斷打印機(jī)是否正常的方法：連續(xù)打開頂蓋五次，如果有一張條紋紙能打印出來說明打印機(jī)硬件良好！可能是打印機(jī)通信或驅(qū)動的問題！轉(zhuǎn)到第二步： 二、打開設(shè)備管理器（方法：右鍵我的電腦，屬性，硬件，點設(shè)備管理器）找到通用串行總線控制器，看看有沒有一個printer support 的USB端口，如果有并且沒有感嘆號，說明端口連接正常，如果有黃色感嘆號，可以右鍵單擊這個端口，選擇卸載，卸載后，將打印機(jī)從電腦中拔掉，再重新插入，系統(tǒng)會自動安裝這個端口的驅(qū)動，安裝完成后確保沒有黃色感嘆號，再試著打印一下！如果不行請看第三步！ 三、如果以上兩部均無效，請卸載打印驅(qū)動，注意：卸載驅(qū)動正確的方法是使用隨機(jī)帶的驅(qū)動光盤，運行光盤要目錄中那個uninstall.exe,才能全部刪除驅(qū)動，否則系統(tǒng)還會按以前的驅(qū)動來安裝，確定驅(qū)動完全卸載后，到HP官網(wǎng)下載最新的驅(qū)動。安裝新的驅(qū)動！安裝完成后重啟系統(tǒng)一次！再試一下！ 也可以參考以下的方法： 一、更換USB口，可能是供電不足引起的！ 二、打開頂蓋重試！ 三、重啟系統(tǒng)！ 四、打開打印機(jī)，打到打印機(jī)，右鍵，聯(lián)接打印，看看行也不行？ 五、清除阻塞的打印任務(wù)。

第一步：隨便用一臺電腦來先安裝好打印服務(wù)器的驅(qū)動，通過打印服務(wù)器的管理軟件給打印服務(wù)器手工指定個和電腦同網(wǎng)段的IP地址